Algemene Voorwaarden v3.0 | Pulse Onboard | Pulse Onboard [Direct naar inhoud](#main-content) ![Pulse Onboard](https://pulseonboard.ai/logo.svg)Pulse Onboard [Terug naar website](https://pulseonboard.ai/nl) [English](https://pulseonboard.ai/legal/terms) Juridisch # Algemene Voorwaarden Algemene voorwaarden voor het gebruik van het Pulse Onboard-platform.
Versie
3.0
Ingangsdatum
mei 2026
Taal
Nederlands
**Organisatie:** NextGen Leads & Consultancy, handelend onder de naam Pulse Onboard**KVK-nummer:** 88769097**Vestigingsnummer:** 000042600944**Adres:** Iepelaar 16, 5711 CL Someren ## [1. Definities](#_1-definities) **Pulse Onboard:** NextGen Leads & Consultancy, handelend onder de naam Pulse Onboard, aanbieder van het AI-gedreven operational knowledge platform. **Klant:** de natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruik maakt van het Pulse Onboard-platform, direct of via een partner. **Partner:** derde partij die klanten onboardt, begeleidt en/of het Pulse Onboard-platform commercieel inzet. **Platform:** de Pulse Onboard environment, inclusief software, functionaliteiten, workflows, onboarding structures, analytics, AI-functionaliteiten en bijbehorende infrastructuur. **Pulse Onboard environment:** de volledige software- en gebruikersomgeving van Pulse Onboard. **AI-functionaliteit:** alle AI-gerelateerde verwerking, analyses en output binnen het platform. **Kennis:** alle door de klant ingevoerde data, documenten, informatie en operationele kennis. **Actieve gebruiker:** een account dat binnen de facturatieperiode toegang heeft tot het platform. ## [2. Toepasselijkheid](#_2-toepasselijkheid) Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten met Pulse Onboard, het gebruik van het platform, gebruik via partners, evaluatie- en pilotgebruik en aanvullende overeenkomsten en bijlagen. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen. Aanvullende overeenkomsten, waaronder een Early Access, Evaluation & Confidentiality Agreement, kunnen aanvullende bepalingen bevatten met betrekking tot evaluatiegebruik, vertrouwelijkheid en intellectueel eigendom. ## [3. Dienstverlening](#_3-dienstverlening) Pulse Onboard levert een operational knowledge platform dat organisaties ondersteunt bij kennisstructurering, onboarding, realtime knowledge retrieval, operationele begeleiding, AI-output, kennisgroei en governance. Pulse Onboard levert geen juridisch, financieel, medisch of HR-advies en verricht geen geautomatiseerde besluitvorming namens klanten. AI-output en analyses zijn uitsluitend ondersteunend en informatief van aard. ## [4. Gebruik van het platform](#_4-gebruik-van-het-platform) De klant gebruikt het platform conform deze voorwaarden en blijft verantwoordelijk voor alle activiteiten binnen zijn account. Het platform mag uitsluitend worden gebruikt voor rechtmatige doeleinden. Pulse Onboard behoudt zich het recht voor gebruik te beperken of toegang op te schorten bij misbruik, overtreding van voorwaarden of beveiligingsrisico’s. ## [5. AI-functionaliteit en output](#_5-ai-functionaliteit-en-output) AI-output wordt gegenereerd op basis van ingevoerde kennis en kan interpretatief, onjuist of onvolledig zijn. AI-output vervangt geen menselijke beoordeling en vormt geen juridisch, financieel, medisch of HR-advies. ## [6. Gebruik van analyses en inzichten](#_6-gebruik-van-analyses-en-inzichten) Het platform kan analyses, samenvattingen, inzichten en operationele signalen genereren. Deze analyses zijn uitsluitend informatief en vormen geen advies of aanbeveling. Pulse Onboard is niet verantwoordelijk voor interpretatie van analyses of beslissingen gebaseerd op inzichten. ## [7. Beperkingen in gebruik](#_7-beperkingen-in-gebruik) Het is verboden het platform te gebruiken voor geautomatiseerde besluitvorming met juridische of financiële impact, HR-besluitvorming, medische of juridische advisering of verwerking van gevoelige persoonsgegevens zonder wettelijke grondslag. Reverse engineering, scraping, ongeautoriseerde reproductie en concurrerende exploitatie van vertrouwelijke workflows of methodologieën zijn verboden. ## [8. Verantwoordelijkheid van de klant](#_8-verantwoordelijkheid-van-de-klant) De klant blijft volledig verantwoordelijk voor ingevoerde kennis, juistheid van data, naleving van privacywetgeving en gebruik van output en analyses. ## [9. Partners](#_9-partners) Bij gebruik via een partner blijft de klant verantwoordelijk voor data en gebruik. Pulse Onboard is niet aansprakelijk voor handelingen van partners. ## [10. Beschikbaarheid en onderhoud](#_10-beschikbaarheid-en-onderhoud) Pulse Onboard streeft naar een professionele en stabiele beschikbaarheid van het platform. Hoewel het platform actief wordt beheerd en getest, kunnen functionaliteiten wijzigen, onderdelen tijdelijk onvolledig zijn of tijdelijke verstoringen optreden. Pulse Onboard zal zich inspannen eventuele impact voor gebruikers zoveel mogelijk te beperken. ## [11. Facturatie en betaling](#_11-facturatie-en-betaling) Facturatie geschiedt vooraf op basis van actieve gebruikers of overeengekomen licenties. Betalingstermijn bedraagt 14 dagen. Bij niet-tijdige betaling kan Pulse Onboard rente, incassokosten en toegangsbeperkingen toepassen. ## [12. Licenties en opzegging](#_12-licenties-en-opzegging) Licenties worden gefactureerd op basis van actieve gebruikers of overeengekomen licentiestructuren. Opzegging geschiedt schriftelijk. ## [13. Misbruik en opschorting](#_13-misbruik-en-opschorting) Pulse Onboard kan gebruik van het platform beperken, blokkeren of beëindigen bij misbruik, schending van vertrouwelijkheid, reverse engineering of beveiligingsincidenten. ## [14. Aansprakelijkheid](#_14-aansprakelijkheid) Voor zover wettelijk toegestaan is Pulse Onboard niet aansprakelijk voor beslissingen gebaseerd op AI-output, interpretaties van analyses, indirecte schade, gevolgschade of verstoringen veroorzaakt door externe dienstverleners. De totale aansprakelijkheid van Pulse Onboard is beperkt tot het bedrag dat de klant in de laatste drie maanden heeft betaald. ## [15. Intellectueel eigendom](#_15-intellectueel-eigendom) Alle rechten op het platform, Pulse Onboard-workflows, onboarding structures, knowledge infrastructure, AI-functionaliteiten en operationele methodologieën berusten exclusief bij Pulse Onboard. ## [16. Privacy en data](#_16-privacy-en-data) Pulse Onboard verwerkt data conform de AVG, Privacy Policy en toepasselijke Verwerkersovereenkomst (DPA). De DPA maakt integraal onderdeel uit van de samenwerking indien persoonsgegevens worden verwerkt. De klant blijft eigenaar van door of namens de klant ingevoerde data, documenten, operationele kennis en overige content binnen de Pulse Onboard environment. Pulse Onboard verkrijgt uitsluitend een beperkt gebruiksrecht voor zover noodzakelijk voor: - levering en werking van het platform; - AI-functionaliteiten en knowledge retrieval; - structurering en normalisatie van kennis; - knowledge growth workflows; - analytics en rapportages; - beveiliging, monitoring en support; - kwaliteitsverbetering en optimalisatie van de Pulse Onboard environment; en - ontwikkeling van functionaliteiten binnen de bestaande dienstverlening van Pulse Onboard. Pulse Onboard zal klantdata niet verkopen, openbaar maken of gebruiken voor commerciële exploitatie buiten de dienstverlening van Pulse Onboard zonder expliciete schriftelijke toestemming van de klant. Voor zover binnen het platform geanonimiseerde, geaggregeerde of technisch afgeleide analyses, metadata, usage-statistieken, kwaliteitsmetingen, kennisstructuren, maturity-indicatoren of operationele inzichten worden gegenereerd, mag Pulse Onboard deze gebruiken voor analyse, beveiliging, optimalisatie en verdere ontwikkeling van het platform, mits deze gegevens niet herleidbaar zijn tot individuele personen of vertrouwelijke bedrijfsinformatie van de klant. Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt conform de toepasselijke Privacy Policy, Verwerkersovereenkomst (DPA) en geldende privacywetgeving. ## [17. Logging en monitoring](#_17-logging-en-monitoring) Pulse Onboard mag gebruiksgegevens en metadata loggen voor beveiliging, analyse, support en optimalisatie van het platform. ## [18. Data en beëindiging](#_18-data-en-beëindiging) Na beëindiging van de overeenkomst kan Pulse Onboard data verwijderen na een redelijke termijn. De klant blijft verantwoordelijk voor het veiligstellen van data. ## [19. Indexatie](#_19-indexatie) Pulse Onboard behoudt zich het recht voor tarieven periodiek aan te passen. ## [20. Overmacht](#_20-overmacht) Pulse Onboard is niet aansprakelijk voor tekortkomingen als gevolg van overmacht, waaronder storingen bij externe leveranciers of AI-diensten. ## [21. Wijzigingen](#_21-wijzigingen) Pulse Onboard kan deze voorwaarden wijzigen. De meest actuele versie is van toepassing. ## [22. Toepasselijk recht](#_22-toepasselijk-recht) Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. ![Pulse Onboard](https://pulseonboard.ai/logo.svg) Pulse Onboard Operational AI for modern teams [X](https://x.com/pulseonboard) [LinkedIn](https://www.linkedin.com/company/pulse-onboard) [GitHub](https://github.com/Vexel-Studios/pulse-onboard) [YouTube](https://www.youtube.com/@pulseonboard) Product - [Platform](https://pulseonboard.ai/nl#product) - [Use cases](https://pulseonboard.ai/nl#use-cases) - [Prijzen](https://pulseonboard.ai/nl#pricing) Resources - [FAQ](https://pulseonboard.ai/nl#faq) Bedrijf - [Contact](mailto:contact@pulseonboard.ai) - [Boek een demo](https://pulseonboard.ai/nl#book-demo) Juridisch - [Privacy](https://pulseonboard.ai/nl/legal/privacy) - [Voorwaarden](https://pulseonboard.ai/nl/legal/terms) - [Gebruikersovereenkomst](https://pulseonboard.ai/nl/legal/user-agreement) Alle systemen normaal © 2026 Pulse Onboard. Alle rechten voorbehouden.